1. القبول والاستخدام
تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا ملزمًا بين شركة علاء تريدنج وبين عملائنا الكرام. بمجرد التعامل مع الشركة أو شراء أي من منتجاتها (أسمدة – مبيدات – بذور)، فإن العميل يقر بموافقته الكاملة على الالتزام بهذه الشروط
2. ضمان جودة المنتجات ومسؤولية الاستخدام
جميع المنتجات التي تقدمها الشركة أصلية ومطابقة للمواصفات القياسية، ويحق للشركة تعديل أو تحديث مواصفاتها بما يتماشى مع التطوير الزراعي أو متطلبات السوق. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن استخدام غير صحيح يخالف التعليمات المرفقة
3. سياسة التسليم والاستلام
تعمل الشركة على تسليم الطلبات في المواعيد المتفق عليها قدر الإمكان، لكنها غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف قهرية. ويتحمل العميل مسؤولية فحص المنتجات فور استلامها والتأكد من مطابقتها.
4. إرشادات التخزين والاستخدام
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام الخاطئ للمنتجات. وتلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني والإرشادات الزراعية للاستخدام الأمثل.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت ومعتمد من الشركة، ويجب إخطار الشركة خلال 48 ساعة من الاستلام في حالة وجود أي مشكلة.
6. تحديث الشروط وسياسة الإخطار
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها أو إخطار العملاء بها.
